Cómo pedir ayuda sin dar vueltas

Si algo no carga, un archivo editable no abre como esperabas o tienes dudas sobre qué ruta encaja con tu nivel, escríbenos con el detalle concreto. Cuanto más específico sea el mensaje, más rápido podemos responderte con algo útil y no con una respuesta genérica.

Correo directo

Para dudas sobre materiales, formatos de entrega o acceso a las sesiones grabadas de revisión de trabajos.

info@graphicscareer.com

Teléfono

Para consultas que se resuelven mejor hablando: elección de ruta, packs de plantillas o encargos puntuales.

+34 965841006

Tiempos de respuesta

  • Correo: respuesta en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
  • Teléfono: atención de lunes a viernes, en horario de mañana y tarde.
  • Consultas sobre feedback de trabajos: se agendan según disponibilidad de la semana.

Antes de escribir, revisa las preguntas frecuentes

Muchas dudas sobre descargas, licencias de uso de plantillas y acceso a las rutas ya están resueltas ahí.

Si algo no encaja, escríbenos antes de seguir

En la página de ayuda resolvemos dudas concretas: qué ruta corta elegir si estudias por las tardes, cómo se entregan los archivos editables, qué esperar de una sesión de revisión grabada o cómo ordenar un portfolio que ya tiene demasiadas piezas. No hace falta que tengas el problema bien definido; basta con describir en qué punto del proceso estás.

  • Dudas sobre rutas, niveles y orden de los módulos.
  • Problemas con la descarga o apertura de plantillas y mockups.
  • Feedback puntual sobre composición, tipografía o jerarquía visual.
  • Encargos de estudio pequeño o trabajos por cuenta propia que necesitas encajar con el temario.

Respondemos por correo en días laborables. Si tu caso es urgente, indícalo en el asunto y lo revisamos primero.

Cuéntanos qué necesitas

Déjanos tu correo y una línea sobre tu situación. Te enviamos una respuesta con el siguiente paso concreto, sin listas genéricas.

También puedes escribir directamente a info@graphicscareer.com o llamar al +34 965841006.

Avinguda Saucedo, 313, Entre suelo 8º, 58962, Munguía Alta

Cómo seguir cuando el proceso se atasca

Si estás a mitad de una ruta, con un encargo abierto o preparando la revisión de un proyecto, aquí tienes los canales directos. Respondemos dudas sobre materiales editables, acceso a las sesiones grabadas y criterios de feedback. Para temas de matrícula o facturación, indícanos el nombre con el que te registraste.

Escríbenos

Dudas sobre rutas, plantillas o revisión de trabajos. Adjunta capturas si el problema es con un archivo editable.

info@graphicscareer.com

Llámanos

Para consultas que necesitan explicación paso a paso: acceso, formatos de entrega o dudas sobre el feedback de una sesión.

+34 965841006

Visítanos

Si prefieres resolverlo en persona, pásate por la oficina. Conviene avisar antes para asegurar que haya alguien disponible.

Avinguda Saucedo, 313, Entre suelo 8º, 58962, Munguía Alta

Horario de atención

Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Fuera de ese horario, el correo sigue abierto: lo revisamos a primera hora del día siguiente.

Antes de escribir

Ten a mano el nombre de la ruta o el pack de recursos. Si es sobre una pieza concreta, indica el archivo y el punto donde te bloqueaste.

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