Revisamos cada consulta sobre el carrito: licencias de plantillas, formatos editables que no abren, packs duplicados o dudas sobre qué ruta encaja con tu nivel. No hay bots respondiendo; contesta alguien del equipo que también trabaja con archivos de diseño todos los días.
Si tu caso es sobre devoluciones o condiciones de uso, conviene leer primero las condiciones del servicio y la política de privacidad.
Correo
Respuesta en menos de 24 horas laborables. Adjunta captura del error o número de pedido si ya lo tienes.
Teléfono
Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Para consultas rápidas sobre disponibilidad de packs o rutas.
Dirección postal
Avinguda Saucedo, 313, Entre suelo 8º, 58962, Munguía Alta
Solo para envíos y documentación. Las consultas se atienden antes por correo o teléfono.
Tiempos de respuesta
Antes de escribir, revisa las vías de contacto y preguntas frecuentes por si tu duda ya está resuelta.
Si tienes dudas sobre qué ruta encaja con tu nivel, cómo se entregan los archivos editables o si un pack de mockups sirve para el proyecto que traes entre manos, escríbenos o llámanos. Respondemos consultas sobre matrícula, licencias de uso y acceso a las sesiones grabadas de revisión.
Avinguda Saucedo, 313, Entre suelo 8º,
58962, Munguía Alta
Visitas con cita previa para revisar materiales impresos y muestras de papel.
Para consultas sobre un pedido en curso, indica el nombre con el que lo registraste.
Fuera de ese horario puedes dejar tu mensaje y lo revisamos al día siguiente.
Correo electrónico
Dudas sobre rutas de aprendizaje, temario de tipografía, color o branding, y condiciones de acceso a los materiales.
Teléfono
Consultas rápidas sobre formatos de entrega, compatibilidad de archivos y estado de un pedido de plantillas o mockups.
Atención presencial
Revisión de portfolio impreso y muestras de papel, siempre con cita acordada previamente por correo o teléfono.
Aquí tienes el resumen de los materiales y rutas que has elegido, junto con los datos que necesitamos para preparar tu acceso y coordinar la entrega de los archivos editables.
Ruta corta de tipografía y color
Acceso a módulos grabados y guías paso a paso en formato editable
Pack de plantillas para portfolio
Archivos vectoriales y mockups listos para presentar proyectos
Sesión grabada de revisión de trabajos
Feedback concreto sobre composición y jerarquía visual
Nombre del cliente
Pendiente de completar en el formulario de confirmación
Correo electrónico
Se usará para enviar los enlaces de acceso y las guías en formato editable
Teléfono de contacto
+34 965841006
Dirección de referencia
Avinguda Saucedo, 313, Entre suelo 8º, 58962, Munguía Alta
Formato de entrega
Archivos editables y acceso a la plataforma online. Los materiales se organizan por niveles y se pueden consultar cuando los necesites.
Al confirmar, recibirás un correo con los enlaces de acceso a las rutas y recursos seleccionados. Si alguna de las posiciones no encaja con lo que necesitas ahora, puedes ajustarla antes de finalizar. Las sesiones de revisión se coordinan por correo una vez activado el acceso.